Die Frage nach der Qualität spielt in der Havelklinik eine zentrale Rolle – denn sie umfasst nicht nur unser tägliches Streben nach höchster medizinischer Kompetenz, sondern auch nach reibungslosen Abläufen und einer freundlichen Atmosphäre im Sinne unserer Patienten und deren persönlichem Wohlbefinden.
Für einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess, der Ihre höchste Sicherheit und maximale Qualität zum Ziel hat, erheben wir die Qualität unseres Hauses selbst durch regelmäßige interne Patientenumfragen.
Darüber hinaus stützen wir die Verbesserungsmaßnahmen unseres Qualitätsmanagements auf zahlreiche wichtige Daten, die wir auf diesen Seiten mit Ihnen teilen möchten.
Neben unserem zentralen Qualitätsmanagement freuen wir uns in diesem Bereich über ein außerordentliches Engagement auch innerhalb unserer Fachabteilungen - beispielsweise hinsichtlich fachspezifischer Zertifizierungen oder der Auswahl hochwertiger Materialien und Medizintechnik.
Weitere Informationen finden Sie im Qualitätsbericht der Havelklinik.
Wir sind ein großer Verfechter der Transparenz im Krankenhauswesen - denn unser Ziel ist es, dauerhaft eine maximale Qualität zu erbringen. Dazu sind wir auf konstantes und ehrliches Feedback seitens der Patienten angewiesen, und diese wiederum freuen sich über Navigationshilfen durch den deutschen Krankenhausdschungel.
Im Rahmen regelmäßiger Versichertenbefragungen unterstützen die deutschen Krankenkassen alle Beteiligten dabei, zentrale Wissenslücken auf Basis relevanter Daten zu schließen.
Wir möchten Sie einladen, Ihr ganz eigenes Bild von uns mit Hilfe dieser Portale fertig zu zeichnen.
Die Weiße Liste ist ein gemeinsames Projekt der Bertelsmann Stiftung und der Dachverbände der größten Patienten- und Verbraucherorganisationen und soll Patienten bei der Suche nach einem passenden Arzt, Krankenhaus und bei der Auswahl der geeigneten Pflegeleistung helfen. Jährlich veröffentlichen die Initiatoren die Ergebnisse einer deutschlandweiten Versichertenbefragung zur Zufriedenheit mit der Behandlung im Krankenhaus - der Havelklinik bescheinigt sie Top-Qualität in allen Bereichen.
Bewertet wurden die Kategorien „Ärztliche Versorgung“, „Organisation und Service“, „Pflegerische Betreuung“ und „Weiterempfehlung“, in denen die Havelklinik durchweg überdurchschnittlich gut abschneidet.
*Stand: Februar 2023, Weisse Liste
Details zu den Ergebnissen der Berliner Havelklinik finden Sie auf unserem Profil auf der Webseite der Weissen Liste
Umso wichtiger sind uns die Zufriedenheit und die guten Erfahrungen, die unsere Patienten in der Havelklinik machen. Wir sind stolz darauf, dass 93%* unserer Patienten die Havelklinik weiterempfehlen.
*Stand: September 2023, www.klinikbewertungen.de
Die Havelklinik darf sich im Jahr 2023 erneut über das Siegel für „Deutschlands beste Krankenhäuser“ freuen – ein Beleg für exzellente Qualität und Patientenzufriedenheit gleichermaßen.
Mit Unterstützung von EU-Fördermitteln gestalten wir die digitale Zukunft unserer Klinik aktiv mit. Durch innovative Technologien und intelligente Prozesse unterstützen wir unsere medizinische Versorgung, um nicht nur effizienter und sicherer, sondern zudem noch patientenzentrierter zu werden.
